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  • 2015/7/24 8:36:00
  • 楼主(阅:1476/回:0)私自拆装空调隐患多 五星专业售后安全有保障

    高温入主全国绝大部分地区后,空调的销售直线上升。而巨大订单的背后,带来了一系列送装难题。“人少活多”用来形容各大品牌售后现状一点都不夸张。而有些消费者为了寻求速度,选择花钱雇佣私人回收站人员拆卸空调,由于不正规的拆卸手法,造成很多机器破损或者人生安全事故。

    据相关报道显示,某花园小区一业主私自请废品回收人员拆自家空调外机时,疑忘关电源,废品回收人员当场触电。医护人员赶到时,证实其已死亡。律师表示,业主雇佣私人安装、拆卸空调,一旦出事,要承担不可推卸的责任。

    私拆安全隐患频发 拆装还得找专业人员

    “拆卸、安装空调一定要联系正规的售后服务商,千万不能轻信小区门口的服务队或小店面维修人员。”在五星电器售后服务部门工作十年有余的姚师傅对记者表示,除了不正当的拆装手法会带来一些安全事故外,还会对机器本身造成损害。

    姚师傅表示,自己在五星电器工作多年,经历过很多次空调旺季。每年的空调销售高峰期,五星电器都会对扩充的售后队伍进行详细的理论配需和专业操作,确保空调拆装服务顺利进行。“今年我们的队伍又增加了百余人,作为专业的拆装人员,不仅需要遵守正规的操作流程,也要考虑业主住房结构,确保外机安装安全,不仅要求支架牢固,也要求不会伤及他人,近些年空调外机漏电引发的触电事故频繁,这也是五星售后人员安装工作中考虑的中重要因素。

    最快6小时送装一体  困难人士开通绿色通道

    记者从五星电器了解到,为了迎接高温季的来临,五星全连锁都积极做好了工作部署,除了门店家电顾问悉心解决顾客购买中遇到的难题,五星电器还特别强化了售后服务方面的工作。

    对于消费者在五星门店下单购买后,五星电器做好最快6小时送装一体服务,全力保障消费者可以最快享受空调带来的夏季“凉风”。而对于家中有老人、儿童等抗热能力薄弱的困难群体,五星电器将开通绿色通道,保证第一时间完成送装工作,五星电器此举充分体现了企业的“人文关怀”,获得了消费者的一致好评。

    另据悉,五星电器近期推出家电“以旧换新”活动,家电全品类囊括其中,只要您家里有废旧不用的电器,皆可以到五星参与活动享受双重补贴,详情可以到五星门店咨询。



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